İYTE Kütüphanesi olarak, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını sürekli olarak ön planda tutuyoruz. Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılamada yeterlilik düzeyimizi ölçmek ve hangi alanlarda kendimizi geliştirebileceğimizi görmek için 2024 yılı Aralık ayında bir anket düzenledik. Bu anket sonuçları bize önemli bir yol haritası sunuyor ve kütüphanemizi daha da iyi hale getirmek için önemli adımlar atma olanağı sağlıyor.

Katılımcı Profilimiz: Anketimizi tamamlayan 254 katılımcımızın büyük bir kısmını (%88) lisans veya hazırlık sınıfı öğrencileri oluşturmaktadır. Akademik personel (%5), yüksek lisans ve doktora öğrencileri (%3,5) ve idari personel (%3,5) olmak üzere farklı kullanıcı profillerinin de anketimize katılımı bizleri memnun etmiştir. Katılımcıların fakülte dağılımına baktığımızda ise en yüksek oranı (%59) Mühendislik Fakültesi ve %24 ile Fen fakültesi, %7,5 ile Mimarlık fakültesi ve diğer birimler (Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Yabancı Diller Yüksekokulu, İdari Birimler gibi) takip etmektedir.

Anketimize katılanların %58’i erkek, %42’si kadınlardan oluşmaktadır.

Neden Anketimize Katılmadılar? Soru sayısının az ve kısa sürede tamamlanabilecek bir yapıda olmasına rağmen, anketi tamamlamadan yarıda bırakan 90 kişinin olması, anket sorularını hazırlarken katılımcıların ilgisini çekmede daha etkili yöntemler geliştirmemiz gerektiğini gösteriyor.

Genel Memnuniyet Düzeyi: Genel olarak ankete katılanlardan kütüphane hizmetleri, kaynakları ve kütüphane personelimiz ile ilgili olumlu geri bildirimler alınmıştır.

İletişim Kanalı Tercihi: Anketimize katılanların büyük bir çoğunluğu kütüphanemizle e-posta yoluyla iletişime geçmeyi tercih etmiştir. Bu durum, e-postanın hala en etkili iletişim kanallarından biri olduğunu göstermektedir. Sosyal medya aracılığıyla iletişime geçmek isteyenlerin oranı ise oldukça düşük olmuştur. Bu durum, sosyal medya hesaplarımızın daha aktif hale getirilmesi ve takipçilerimizle daha sık etkileşimde bulunulması gerektiğini göstermektedir.

Kütüphanenin Güçlü ve Geliştirilmesine İhtiyaç Olan Yönleri: Anket sonuçlarına göre; kütüphanemizin eğitim dönemlerinde 7/24 açık olması, kampüs içerisindeki merkezi konumu, basılı ve elektronik kaynakların çeşitliliği, farklı çalışma alanlarının (bireysel ve grup çalışma odaları, sesli ve sesiz çalışma alanları vb.) bulunması kütüphanemizin güçlü yönleri olarak öne çıkıyor. Özellikle; kütüphanede ikram hizmetlerinin (meyve veya çorba ikramı gibi) gerçekleştiriliyor olması ve kütüphanenin sosyalleşme merkezi olması ankette en çok memnuniyet yaratan konular arasında yer alıyor.

Anket sonuçlarına göre kütüphanemizin güçlü yönlerinin yanı sıra geliştirmemiz gereken alanlar da olduğunu gördük. Anket sonuçları; güncel basılı kitapların alımına ağırlık vermemiz, özellikle kütüphanenin çok kalabalık olduğu dönemlerde temizlik hizmetlerini artırmamız ve çalışma alanlarının sessizliği konusunda düzenli denetimler yapmamız, fiziksel altyapımızda iyileştirmelere gitmemiz gerektiğini ortaya koyuyor. Özellikle kütüphane içerisindeki kantin fiyatlarının yüksek olması öğrencilerimizin kütüphaneye algısını çok fazla etkiliyor.

Sonuç: Anket sonuçlarını da dikkate alarak yapacağımız iyileştirmelerle birlikte, kütüphanemizin kullanıcılar için daha çekici ve verimli bir çalışma alanı haline gelmesini hedefliyoruz. Ayrıca, İYTE mensuplarının geri bildirimlerini sürekli olarak değerlendirerek kütüphanemizi geliştirmeye devam edeceğiz. Kütüphanemizin daha kullanıcı merkezli ve verimli bir hale gelmesine katkı sunan tüm ankete katılımcılarına teşekkür ediyoruz.